Planification implantaire : procédure de commande
Cher Docteur,
Afin de faciliter vos commandes de planifications implantaires, nous avons créé le Portail Clients Crown Ceram. Toute future commande de planification sera donc faite sur cette plateforme. Cette solution 100% numérique est simple, rapide, et vous offre une visibilité en temps réel sur l’ensemble de vos cas.
Voyons ensemble la procédure à suivre pour commander une planification implantaire.
Portail Clients Crown Ceram
Notre bon de commande pour les guides chirurgicaux est en ligne, vous le retrouverez sur le Portail Clients Crown Ceram. Pour y accéder, cliquez sur ce lien
Pour un accès simple et rapide , nous vous invitons à attacher ce lien à votre barre de favoris sur votre navigateur.
Connexion au portail & envoi d’un cas
Pour vous connecter, il vous suffit d’entrer votre login et mot de passe. Si vous ne les connaissez pas, vous pouvez les demander à notre Service Clients par email serviceclients@crownceram.com ou par téléphone au 03 89 57 67 22.
Comme pour toute commande, vous envoyez au laboratoire une fiche de prescription relative au travail à réaliser.
Les guides chirurgicaux peuvent être effectués grâce à des fichiers 100% numérique (scans intra-oraux + CT ou double CT). Nous complétons ce flux numérique en créant une fiche de commande numérique également.
Une fois connecté au Portail Clients, vous pourrez :
- Passer la commande, que ce soit pour une planification (avec design de guide et fabrication), pour un guide chirurgical (design uniquement du guide) ou pour la fabrication seule du guide
- Stipuler tous les détails utiles à la bonne réalisation de la planification et/ou du guide chirurgical
- Gagner du temps pour envoyer vos fichiers Cone Beam et autre (Radio etc…) et ce sur une plateforme unique
Envoi des empreintes numériques/physiques et du CBCT
Pour les patients dentés, il nous faudra :
- des empreintes numériques ou empreintes physiques (silicones)
- CBCT
Pour les patients édentés totaux, il nous faudra :
- CBCT du patient portant la prothèse en bouche (comprenant les points de repères radio-opaques, cf. protocole chirurgie guidée ci-joint)
- CBCT de la prothèse seule hors de la bouche du patient (comprenant les mêmes points de repères radio-opaques, cf. protocole chirurgie guidée ci-dessous)
Pour les scans Intra-oraux, l’envoi se fait toujours de la même manière (portails de chaque système).
Pour les scans Trios, envoyez les scans au laboratoire ”Crown Ceram Planification Implantaire” (et non “Crown Ceram”).
Pour les CBCT, l’envoi se fait soit par CD/clef USB comme d’habitude au laboratoire avec vos empreintes physiques, soit par pièce jointe directement sur le portail.
Pour toute demande de ramassage, cliquez sur l’onglet “Ramassages” présent dans le menu du portail.
Je vous invite donc à remplir votre bon de commande dès votre prochaine demande. Toute remarque sur ce nouveau process est la bienvenue.
Planification implantaire
Une fois la planification effectuée par nos soins (si tel est le cas), nous vous proposons une connexion à travers notre ordinateur par Teamviewer (utilisez la dernière version, vous pouvez cliquer ici pour la télécharger), afin de prendre connaissance de tous les éléments impératifs à la bonne réalisation du cas.
Les validations des cas suivants se feront de préférence sur le portail, sinon par email, après visualisation de courtes vidéos de la planification déposées dans le portail dans le dossier de votre patient.
Signature Électronique
Une fois que vous avez validé la planification, nous vous enverrons des protocoles à signer électroniquement par email. Vous y trouverez tous les détails concernant la planification (position, densité, implants, manchons pour le forage).
Stérilisation
Stérilisez votre guide chirurgical dans un four à autoclave. Le recours à une pochette de stérilisation n’est pas obligatoire.
La séquence de températures recommandée en autoclave est la suivante :
- 121°C pendant 15 minutes
- 134°C pendant 6 minutes
- ou 138°C pendant 3 minutes
Les guides chirurgicaux peuvent également être stérilisés par rayonnement gamma.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question supplémentaire.